A Liszt Ferenc Nemzetközi Repülőtér üzemeltetője másodszor is elnyerte Európa legjobb repülőterének díját a 15-25 milliós utasforgalmi kategóriában.
Az elismerést a Repülőterek Nemzetközi Tanácsa (ACI) ítélte oda, amely az iparág egyik legrangosabb kitüntetése. A díj különlegessége, hogy az utasok közvetlen visszajelzésein alapul, így a repülőtér szolgáltatásainak és utasélményének magas színvonalát igazolja.
Az utasok véleménye alapján 2022 után ismét Európa legjobb repülőterének választották a 75 éves Liszt Ferenc Nemzetközi Repülőteret. Az elismerést a Repülőterek Nemzetközi Tanácsa (ACI) ítélte oda a 15-25 millió utast kiszolgáló repülőterek kategóriájában, amelyet Budapest Helsinkivel és Alicantéval megosztva nyert el.
„Gratulálunk a Liszt Ferenc Nemzetközi Repülőtér teljes csapatának a Repülőtéri Szolgáltatás-minőségi Felméréshez kapcsolódó Airport Service Quality (ASQ) Awards-on elért figyelemre méltó eredményükhöz!” – kommentálta a díjat Justin Erbacci, az ACI World főigazgatója a Budapest Airport közleménye szeirnt. Hozzátette: „Az Önöké az ügyfélélmény tekintetében globális szinten az egyik legjobb repülőtér, maguk az utasok szavazatai alapján. A továbbiakban is folytassák a minőségfejlesztést!”
Francois Berisot, a Budapest Airport vezérigazgatója a közleményében nagy megtiszteltetésnek és büszkeségnek nevezte, hogy az utasok ismét Európa legjobbjának választották a budapesti repülőteret. „Ez a legfontosabb visszaigazolás, amit kaphatunk, hiszen az utasok valós időben adnak visszajelzést arról, amiért mi nap mint nap dolgozunk” – hangsúlyozta.
A Budapest Airport évről évre részt vesz az Airport Service Quality (ASQ) nemzetközi utaselégedettségi felmérésben, amelyben az utasok 37 különböző szempont alapján értékelik a repülőtéri szolgáltatásokat. A közlemény szerint 2023-ban az utasok általános elégedettsége minden negyedévben meghaladta a 4-es értéket az 5-ös skálán. Különösen pozitív visszajelzéseket kapott a biztonsági ellenőrzés gyorsasága és gördülékenysége, a repülőtéri személyzet és a biztonsági ellenőrök udvariassága, valamint a terminálokon való tájékozódás egyszerűsége.
A felmérést a Repülőterek Nemzetközi Tanácsa (Airports Council International, ACI) végezte az Amadeus utazástechnológiai vállalat támogatásával. A program keretében a világ 400 repülőterén kérdezték meg az utasokat még tartózkodásuk során, hogy friss tapasztalataik alapján értékelhessék a szolgáltatások színvonalát és az utasélményt.
Forrás: airportal.hu
További híreink
Jó hír azoknak, akik Dániába vagy onnan Budapestre terveznek utazni: a Scandinavian Airlines (SAS) 2025/26-os téli menetrendjében is fenntartja a Koppenhága–Budapest járatokat.
Változás a reptéri parkolásban – erre figyeljen, ha nem szeretne kellemetlen meglepetést
Hírek
Április végétől új parkolási rend van érvényben a Liszt Ferenc Nemzetközi Repülőtéren, ami mindenkit érinthet, aki autóval érkezik a terminálhoz." class="card__image">
Április végétől új parkolási rend van érvényben a Liszt Ferenc Nemzetközi Repülőtéren, ami mindenkit érinthet, aki autóval érkezik a terminálhoz.
