Böngésszen a leggyakrabban feltett kérdések között, vagy keressen kulcsszavak alapján.
Időt és pénzt takarít meg, így kényelmesebb és gyorsabb a vásárlás, hiszen nem kell bejönni az irodánkba. Mivel a repülőjegye e-mailben érkezik, spórolhat is az ilyen vásárlási móddal, hiszen így fejenként 2 500 Ft-tal olcsóbbak a jegyek.
Repülőjegyét a visszaigazolásban feltüntetett fizetési határidő letelte előtt kell kiegyenlíteni, mert a légitársaságok automatikusan törlik a pénzügyileg nem rendezett foglalást. A légitársaság a fizetési határidőt önhatalmúlag bármikor megváltoztathatja, melynek módosítására irodánknak sajnos nincs ráhatása. A megváltozott fizetési határidőről kollégáink munkanapokon a foglalás során megadott e-mail címén tájékoztatják Önt.
Irodánk munkanapokon 9:00 és 17:00 között többször is ellenőrzi a banki átutalási tranzakciókat, így általában az átutalástól számított pár órán belül kollégáink elküldik Önnek az elélesült dokumentumokat.
Amennyiben az átutalást külföldről indítja, úgy az átfutási idő akár több munkanapba is telhet, ezért kérjük, ezt minden esetben vegye figyelembe.
A repjegy.hu-n történő repülőjegy foglalás és kártyás fizetés titkosított https protokollal ellátott oldalon történik, amely garantálja, hogy az Ön személyes adatai és kártyaadatai teljes biztonságban vannak az adathalászattal és egyéb külső támadásokkal szemben. A bankkártya adatokat Önön kívül senki más nem ismeri, adatok nem tárolódnak el ezen rendszerekben, és kártyáját nem terheli meg a rendszer anélkül, hogy vásárlást indítana!
Telefonos ügyfélszolgálatunkon történő repülőjegy foglalás esetén kollégáink telefonon vagy írásban sohasem kérik bankkártyájának adatait, hanem a fenti biztonságos rendszerhez küldenek a visszaigazolásban hozzáférést!
Kollégáink minden esetben ellenőrzik a beérkezett bankkártyás tranzakciókat. Ha szükségesnek látják, ellenőrizhetik a vásárlás valódiságát a megadott kapcsolattartó elérhetőségein!
A bank- ill. hitelkártya számát minden esetben szóköz nélkül, egybeírva, folyamatosan gépelve kell megadni! A rendszer Ön helyett beírja a kötőjeleket, amennyiben ez szükséges!
Az első két számjegy a hónap, a második kettő az év utolsó két számjegye. A lejárati adatoka kártyaszám alatt találhatók. A biztonságos bankkártyás fizetési oldalon az év megadásánál a teljes év megadása szükséges 4 számjeggyel!
Ha a kártyán a lejárat például: "05/21" akkor a beírandó formátum: "05/2021", melyre a rendszer figyelmeztet a formátum megadásának példájával: "HH/ÉÉÉÉ" vagy "MM/YYYY".
A rendszer automatikusan felismeri a kártyaszám alapján a kártya típusát, így annak kiválasztása nem szükséges.
Külföldi bankkártyával ugyan megpróbálhatja a fizetést, azonban rendszerünk nem biztos, hogy elfogadja azt!
Rendszerünk kizárólag 16 jegyű kártyaszámból álló kártyákat fogad el, ennél kevesebb vagy több számból álló kártyával sikertelen lesz a tranzakció!
Jelenleg nincs lehetőség American Express (AMEX) kártyával fizetni az oldalunkon. Kérjük használjon VISA vagy MASTERCARD kártyát, vagy válasszon más fizetési lehetőséget, amennyiben lehetséges!
A sikertelen banki tranzakciókra irodánknak nincs ráhatása. Ilyen esetben keresse fel számlavezető bankját, ahol tájékoztatást tudnak adni Önnek a hiba mibenlétéről.